1998年12月22日 星期二

近代管理趨勢「管理新趨勢」受教記

"近代管理趨勢"似乎在中原大學開兩學期或兩年
印象最深刻的是快到黃昏時在台北市博愛路等車的感觸
以及回到台北近11點的深夜

這課程我還是採用"第四代管理"一書當主要教材
我認識幾位同學
有的到過新北投聽Deming課程
不過他們畢業之後 比較少連絡

例外是有人近7年留學 工作之餘 後回來介紹台灣崛起的85度C咖啡
再怎麼說都不錯
2008

課程:近代管理趨勢(1999/07)

品質、生產力與經營管理:「現代」「人」日常生活與組織的「史」「觀」

主旨:這課程旨在從歷史、理論、人文角度,探討「現代」「人」如何在各種系統,包括個人、家庭、組織、社會-產、官、學、醫療等,如何追求福祉與安身立命。學員學會從「系統一變異一學習/知識一心理學」的視野,來從事種種工作上、生活上的持續改善和創新。

我們要從中外歷史和一些代表性的個案中,學會從組織一市場一人一科技的互動,如何「質」「量」(生產力)並濟(美利)。

學員要對學會基本的經世濟民(管理、經濟)原理,應用在日常生活的食、衣、住、行、育樂和團隊(他人)互動、合作中。

 

課程綱要

.百年的管理學重點

.流程系統思考

.顧客之聲

.流程之聲

.變思思考

.數據分析與改善

.管理學的科學方法與知識成長

.團隊合作

.人事管理

.領導

 

主題與個案資料庫(*表示必修,其它因學員興趣選修並參與分享)。

1*文明中的品質、生產力、管思思想概論

二十世紀的質、量、管理發達史

2*泰勒先生的手錶,《妙人齊家》,家庭與效率科學管理做為意識形態

3*如何研究嬰兒,教小學生流程-管制圖,教中學生運動-一些家庭教育的

品管個案

4*網站的魅力與管理-創新「自由戴明大學」的分析

5*啤酒、白蘭地品管與拿破崙謀殺命案分析

6*偏執狂的高產出早餐店與蛋餅個案

7*從古人的鬍子辯論到吉力的高科技刮鬍刀

8*林語堂的中文打字機、王安夢及雅虎(神秘的人一月一人生)

9*英美國鐵路,世界汽車的臉面表情

10*我的她(SHE、安全、健安、環保)和石油世紀,塑膠時代

11.華爾街院長的文藝人生、經典、聖賢中的經濟、管理

12.人事管理之父-偉大的歐文

13*人格研究的史詩與「情理法」兼顧的轉型

14.條條馬路通羅馬萬神殿:科技、神廟(教皇)、鐘、上帝

15.生命中的愉悅與智慧-服務、領導、圓滿人生

16.軍火業,《戰爭論》,約會、防範未然、錯誤的邏輯

19.與戴明、朱蘭、杜拉克、司馬賀、Mary Follet等有約

20.埃及的時代管理,希臘、猶太、印度、中國賢人的關懷、項羽、劉邦《胡

   雪巖》鬼打架

21.三部曲、第四代管理、修練、對話、地球共同體

22.沈從文的衣服科學與時裝業

23.鐵達尼號的浪漫與複雜專案管理

24*日本的文化、發展經濟史中的全面品管

25*一些台灣的經營故事:計程車、公車、客運、鐵路、捷運、資訊電子業、

蛋撻……城鄉、社區……

 從缺處26 我現在才發現

27.文化與迷思;人生觀、價值;精神;願、力、使命

28*激勵、獎賞、考績、衡量

29.會計、財務、決策、時間價值、風險,統計

30*你的理論、經驗、分享(學生要以學校為模式)

31.停、聽、看(望聞問切),溝通、運作定義

32.心、暢流、高峰體驗、自主、自我

33.協志工業、社會叢書選讀、傳記及修養

34.科學哲學、統計、經濟名著選:大陸商務印書館

35.重要系統、控制論選讀

36.政治、社會、文史經典選讀

37.領導學、松下政經塾、哈佛商學院

38.設計學院

39.張騫(棉鐵主義)、林廷生的實業主義(兼談趙耀東、李國鼎和台灣產業

哲學)

40.胡適與管理學



「管理新趨勢」受教記

  九0年代初,在東海化工系四年級帶過「管理概論」(必選科目)。結論是:管理學不可教,正如智慧無法傳授,很悲觀。

  近三年來,較專心弄管理學,今年譯司馬賀的經典《管理行為》後,有心弄點管理學史,出本書。恰巧中原大學的王晃三教務長邀開一門通識課,心癢,尤其想效法洋人,弄點「合作學習」或「利用戴明方法來教戴明方法」,身體力行一下。

  1998暑假忙著譯、改《戴明領導手冊》,差點忘了有這承諾。(另方面,中原也是超過萬人的大學,有它的層級或規章。)

  十月起,我每週晚上花了六小時以上,去上二鐘頭的課。每次都苦思鳥瞰式的主題,可惜,這些也許太難或太抽象了,我有點後悔,沒好好地帶大家讀一本書。(這不能兩全,我還是主觀意識太強,沒有以學生(顧客)為中心)

  開始,我就唬唬學生(這可不是營養學分,一定”當”人)結果,還是有三十多位各系(超過六系)人員留下來。我較不一樣的是採分組(六人左右),期末作報告(70%,其中同學各組打分數又佔70%,30%為我打的)還要交一二千字以下的報告(30%)。各組有一次上台北與我作選題與發表的「家教班」。

我想,這是比較難得的做法,其中班長那組更幸運,受邀參加1998 (?)年1219日的戴明紀念研習會,表現傑出,他們做的QFD(建築系在工業工程系的指點下,無師自通,令飛瑞的王經理大出意外,說:「以後有機會優先錄用」這是會外會的插曲,值得同學們驕傲。)

  我每次上課前、後,都花半小時左右在王晃三的研究室,分享他豐富的藏書(例如本網站的Juran品質史評論等,都是向該研究室借的)。

  元月八日發表,共花了三個多鐘頭才評完,有一組難產,不過大家想出合情合理的方法補救。我看他們的發表很感動,即使回到家半夜一點,當天又有課,仍然看同學的作業,受益匪淺,所以學生是我的老師,我從中了解”變異”其實很不容易瞭解的。


1 則留言:

Sundye 提到...

若不是舊事重提,我早就忘了有這麼一回事了
現在看這份課程大綱發現有多課題是我極有興趣探討的

那時被困於行政的囚籠之中
可惜沒能解課程的內容
更不用說無綠去課堂旁聽了

我羡慕那三十多位不怕死的同學
他們得能受教於「明」師是群有福的人。

三呆