1998年春季戴明博士紀念研討會

戴明管理方法ABC大宴

「華人戴明學院」是一戴明哲學的學習共同體，致力於淵博型智識系統的研究、推廣和應用。本季特別安排三研習會，敬請貴單位共襄盛舉。

A：從第四代管理基本原理到十倍速學習型組織

B：戴明淵博知識體系原理與應用

C：新人才資源管理，SHE（安全、健康、環保）與持續改善。

時間：八十七年四月二十七日至五月二日

地點：新北投戴明研習中心

戴明顧問有限公司TEL／FAX：（02）29211643

š研習會A

課程名稱：從第四代管理基本原理到十倍速學習型組織

主 旨：本課程採用美國Joiner顧問公司設計8卷錄影帶及8本組員手冊為教材。主要目的為了解如何提昇全公司的生產力和品質、減少浪費及減少複雜，落實新世代管理學的精神。說明在持續改善中，如何以顧客為中心，建立品質；建立全公司全員一體的信念，強調整體最佳化的系統觀，重視合作及個人；善用科學方法─變異觀念、共同因策略、特殊因策略、PDSA、團隊改善手法、領導改善等。本課程更融合最近的「優質學習組織」（採用彼得聖吉創新公司的《加速度組織》），探討如何加速組織的學習，以達到世界級公司在「五年內改善十倍」的目標。

時 間：4月27日（星期一）至4月29日（星期三）

地 點：新北投戴明研習中心（地址及地圖如附件）

費 用：每人二萬一千元（含三天二夜食宿、講義教材及稅金）

主 講 人：鍾漢清（戴明顧問有限公司執行長）

課程大要：

第一天（0900—2100）	第二天（0900—2100）	第三天（0900—1600）
模組1─第四代管理概說 改變我們的管理方式 提昇品質與生產力的最佳方法 模組2─顧客之聲 顧客的聲音 魅力品質模型的應用 以顧客為中心的策略 模組3─流程與系統思考法 組織為一系統；系統思考法 各種流程圖的了解與應用 模組4─流程之聲 無知的代價與漏斗原理	模組5─變異的語言 共同因與特殊因的了解與應用 如何做中位數管制圖 模組6─應用數據來學習、改善 綜合各種降低變異的策略及應用 個案集 模組7─團隊一體 合作與信任 模組8─領導團隊一體不斷改善 領導者創造進步 迅速學習與改善	模組9—為策略彈性而管理、為應變力而管理 模組10—為隱藏的槓桿而管理 模組11—為營運一致而管理 模組12—為組織參與而管理 模組13—為組織加速學習而管理 模組14—學習來變革及變革來學習
晚間討論：顧客滿意，流程與系統思考法	晚間討論：領導與轉型

š研習會B

課程名稱：戴明淵博知識體系原理與應用

主 旨：對談戴明博士的學說和應用，深入實際演練。本研習會為本公司參考國際一流顧問公司（如Joiner公司，WWS公司，英國戴明協會等）及載明博士相關課程、著作，並經二年多實作綜合而成，理論與實務兼具（多種DIY為本公司創意開發）。

時 間：4月30日（星期四）至5月1日（星期五）

地 點：新北投戴明研習中心（地址及地圖如附件）

費 用：每人一萬二千六百元（含二天一夜食宿、講義教材及稅金）

主 講 人：鍾漢清（戴明顧問有限公司執行長）

課程大要：

時間	第一天	第二天
8：30 10：00～	報到、認識環境朋友 載明博士其人、著作介紹 經營管理十四要點 淵博知識體系簡介 紅珠實驗實作 流程之聲 管制圖原理及SPC 顧客之聲 遊戲：“儘可能地贏” 合作學習與組織效能 信任、服務、領導 PDSA循環	變異與分析性研究 PDSA改善工程 實驗計劃與持續改善 漏斗實驗與干預 人的管理、教育、培訓 獎賞、考績、計劃、目標管理 遊戲：又快又好的創意 綜述淵博知識體系 情理法轉型動力學
16:00～21:30	準備深入匯談 戴明轉型學習	賦歸
21:30	自由交流，準備入眠

š研習會C（1998春季大會）

大會主題：新人才資源管理，SHE（安全、健康、環保）與持續改善。

主 旨：從本年度起，華人戴明學院將與美國全球戴明學院做法同步，採春、秋二次紀念方式。我們更積極，即每次會出版相關主題的書籍，這次出版《發揚戴明管理革命》。我們會有二個各一小時的主題演講（新人才資源管理及戴明哲學與公司推行做法），然後各有一場座談會及討論會。各主持人都是亞太區的專家學者，並有多篇配合的應用論文發表。

時 間：5月2日（星期六）

地 點：新北投戴明研習中心（地址及地圖如附件）

費 用：每人三千一百五十元（含午餐、講義教材及稅金）

課程大要：

上午： 基調演講	生命與健康就是品質新意— 世界管理學重要趨勢及評述	鍾漢清:戴明顧問公司執行長
座談及討論會	新人才資源經營與SHE	李建廷:健保局北區經理 林進能:義豐營造副總 吳鴻淇:興彩工業總經理
下午： 基調演講	醫療系統新經濟學	李建廷:健保局北區經理
座談及討論會	戴明的方法學及落實	張忠樸:尋智專業顧問公司總經理 蔡坤祥:中油煉製研究所資深研究員 蔡士魁:戴明顧問公司董事 蔡銘雄:澄清醫院醫務主任

l 鍾漢清要談戴明淵博知識系統的威力應用：悲天憫人、自強不息型組織（Learning and Healing Organization or Deming's Hope,Love and Faith in Organization/Personal Transformation）。他整合世界戴明智友在〝來自外星人的新激勵理論〞，〝高績效而用不著考績（Performance without appraisal）之領導法〞，〝健康與生命就是最新的品質理論和實踐方法〞等主題。

l 李建廷醫師要與大家分享醫療系統新經濟學與〝體適能〞--運動對健康的幫助。

l 林進能先生要分享〝人力資源與戴明十四要點〞。

l 蔡銘雄醫師：〝醫師工作、成就、滿意度調查〞。

l 吳鴻淇總經理：〝把工作視為事業〞。

l 蔡坤祥博士：〝由實驗計畫來學習連續改善〞。

報名：

戴明顧問有限公司

台北縣永和市永利路8號（通訊處）

E-mail：demingtw@ms17.hinet.net

TEL／FAX：（02）29211643

繳費：支票抬頭：戴明顧問有限公司

郵政劃撥：18827960號 帳戶：鍾漢清

報名表單

公司全銜				統一編號
聯絡地址				聯絡電話
發票地址				E-Mail
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參加人員	部門	職稱	參加研習會		費用
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				費用合計

歡迎來電洽詢索取簡章資料（戴明顧問有限公司；TEL／FAX：02-29211643）

上課地點：華人戴明博士研習中心《新北投新民路一巷5號6樓（過新民國中在新民路25號後左轉十公尺「貴園別莊」內）》。捷運新北投站下車，步行約十分鐘可到達。