2003年5月12日 星期一

BENQ 公司演講-

BENQ 演講-討論大鋼

2003/5/12 1400-1700

BenQ 的這場演講最難望 因為SARS 要戴上口罩 副總出來認識 我要謝謝他們的招待

那時該公司很賺錢 沒想到數年之後在歐洲賠本數百億

可以談的很多 現在只簡易地感覺一下

2005年7月
BenQ, another big contract manufacturer, recently inked a deal to take over the Siemens mobile-phone unit as a way to raise its brand profile, a move that puts




引言

今天是七日 昨天馬先生說12日與會約20 大部分以品質專業者為主 這樣人數比原先預期多一倍 不過沒關係 我希望能互動比較重要

上周我去過貴公司的網站一遊 了解你們的集團組成 價值觀”(values)信奉的理論等等

我們可以從組織發展的進路 從這兒出發 作出許多關聯的OST(目的-戰略-戰術)陳述書和計畫

我們應……迅速吸收現成的和最好的東西 然後轉向我們的方向(turn our backs).” “戰略無知即為送命的錯誤” ( 紐先鍾 西方戰略思想史 p.544)

不過這無法在三小時從容完成可能也不是Simon等務實的人所要的

個人-組織

當每位明基人的靈

映照出公司整體的樣貌

而公司的行動也能活出每位員工的力量時

健康的公司就形成了

--改寫R. Steiner的一句話

我近月前開始準備貴公司的高階主管研討會大鋼 現在更務實(後文會詳加說明) 不過我們可以作一番簡短的回顧 從中學習點東西

Presentation 大鋼

看這期e天下 明基專集 談全球品牌行銷和背後的製造-服務基礎建設

”Market-Driven Quality” 旅程中的line-staff互動 IBM為例 介紹幾家可供參考的經驗

鳥瞰 許多多國籍多產品事業群組的品質轉型

基本或核心的品質經營-工程-技術-教育等能力的建立和互動

推展組織學習和變革的動力學

今天我們可以說

站在20世紀巨人群(某些品質-管理大師)的肩膀上 (跳舞)

談推展組織學習和變革的動力學和成敗學

今天的目的是

了解世界優秀公司的品質策略經營和實務

藉由此互動和對話活動

來為明基電通作一企業經營定位

並探討未來的願景和

可以運作的戰略和戰術

譬如說 IBM公司所推行的 ”Market-Driven Quality” 作代表

它是一永無止竟的旅程(a continuing journey)

--

它希望是公司和員工的一種生活的方式

又與永續經營哲學息息相關

我猜它的兩關鍵字眼也是

enjoy & quality

關於旅程 我們可以有許多寓言:吳承恩的西遊記/H..Hesse的東方之旅 服務領導/H. A. Simon的螞蟻尋覓圖示

顧客的完全滿意

財務績效

強度(level of intensity)

顧客要求更多多 層次不同

全球競爭日異激烈 韓國 日本 大陸

產業成熟

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