2019年1月21日 星期一

鍾漢清 2019.1.23~24日的研習會參考資料 (2):《 系統與變異: 淵博知識與理想設計法‧ 導言》


鍾漢清 2019.1.23~24日的研習會參考資料 (2):《 系統與變異: 淵博知識與理想設計法‧  導言》

2010年10月24日 星期日

導言/ 系統與變異: 淵博知識與理想設計法 (2010)

系統與變異: 淵博知識與理想設計法 (2010)

導言

「大家何時才能學會這套新經濟學並開始教它。我們還要等多久呢?十年嗎?二十年嗎?」(“How many years will pass before economists learn the new economics, and teach it? A decade? Two?”) [1]
……今天專為求授比丘戒者,講些律宗歷史。他人旁聽,雖不能解,亦是一種植善根之事。」[2]
「那些光憑興之所至、偶爾在口頭上做點自我分析的人,不可能從本質上深入考察自己,只有為此進行研究,並以此作為工作、作為手藝者才會洞察入微,因為他滿腔熱情,長時間堅持盡力作詳細的紀錄。」[3]
我們每年能出書和舉辦研討會,必須心存感激。「表示感激,最簡單的莫過於滿心歡喜。」(Joy is the simplest form of gratitude by Karl Barth) 出書的質與量的控制是很艱難的,所以先向許多朋友們說聲謝謝 (詳本書附錄的「致謝」)。本書的書名中的「系統」與「變異」兩字眼都包含很廣泛的論述,我們談的是以戴明博士和R. Ackoff的說法為主。
1980年代起,全世界在品質、科技、社會等領域上的革新,盛況類似「拔地雷聲驚筍夢,彌天雨色養花神。」[4] 我輩有幸參與,體會「文字以外的微妙,卻往往非當境不能徹底領會。」從1995年起,我們「台灣戴明圈」與「世界戴明圈」密切的互動,引進戴明博士 (W. Edwards Deming1900-93) 相關之著作,出版戴明叢書 (書目請參考網站www.deming,com.tw);我們每年出新書 (書目請參考台灣戴明圈blog網站並辦紀研討會,讓朋友們互相觀摩。
2008年起,我們決定每年出書來探討戴明博士的「淵博知識:《台灣戴明圈》[5];《轉型:新經濟學》[6]、《戴明博士文選》[7]。今年用《系統與變異:淵知識與理想設計法》來紀念戴明博士、Russell Ackoff (1919-2009) 教授和Peter Scholtes (1938-2009) 先生。本書簡介他們的思想,並作些發揮。[8]
本書的形式沿襲《轉型:新經濟學》,採用三篇演講方式,來探討「系統與變異」這主。當然議題只限於一些「關鍵的」,不過希望這些考量對讀者是「有用的知識」。今年編法稍微不同處是有一豐富的「附錄」部分:包括「致謝」、「作者簡介」、「華人戴明學院的精神與堅持」(含封面「鼓動」說明)、「雜記2008/2009的研討會」。
今年恢復書中的「人物-情義」部分,來表達我們對於一些師友的懷念:王晃三教授寫中原大學的鐵漢尹校長 (此文對於一些所謂傑出校友的選拔之問題值得我們思考)、彭文林教授懷念他的顧華先師 (此文提出一些我們不常聽聞的、多樣語言學習之問題[9]、我寫了名譯家孟東籬先生對於東海校園和草山某小學的情懷。他們或是「我們時代的縮影和簡史」;他們也許「不惹眼,卻是有光彩」。他們的人生經歷,或如「一本極好的戲劇,場面調配得非常恰當,寫得又樸實又巧妙。」[10]
戴明博士的畢生之學「淵博知識系統」,包含「系統、變異、知識與心理」四大部分。它們要整體來了解和講述才好。為了方便,本書的書名以前兩者為主,然而,這只是稍微著重系統思考與變異思考,如古人説的「有偏斯有至」而已,我們還是會全盤照應的「淵博知識系統」。本書第一部是戴明學說之發揮,第二部基本上是Ackoff的「系統思考」和發揮。
我在《轉型:新經濟學》引用過許達然教授的論文「相反論述」(Counter Discourses)[11],在此特別致謝。簡單地說,「相反論述」是對抗主流論述、權威論述、統治論述、或掌權者論述,駁斥他們的觀點,顛覆主導的意識形態的另類論述。我曾舉戴明博士當例子。這種精神,在紀念Russell Ackoff教授以及Peter Scholtes先生的演講和選文中,都處處可見,參考本書第二部。
第三部收郭展銓先生的兩篇論文。郭展銓先生的螺絲業的應用論述,舉凡利用品質機能展開法 (QFD) 來談設計,到其系統和變異的探討,都展示其功力。螺絲是產業關鍵元件,有意思的是,昔日林語堂先生還發表過四篇「從螺絲釘談起」[12]
由以上的說明,或許本書也稱得上是「系統與變異四講」。人類自古以來,即用「地、水、火、風」四要素來說明我們的環境。採用四次演講方來探討問題的名著很多,譬如說,近年來的J. F. Billeter的《莊子四講》[13]E. Levinas著《塔木德四講》[14] 等等。後者的倫理思想,或與我們的主題相關,如「捨棄崇高的責,任何英勇的行為無價值。」[15]、「欲望的欲望就是知的欲望。」、「所有的人都在世界上尋找自己的位置。」
「吾對戴明,豈獨好其文也哉;知其為人,實有感焉。」[16]我們每年重溫戴明博士的著作都可以發現它們「昭示著一種深刻的統一性和連續性 (they reveal a deep unity and continuity.)」。換句話說,我們每次溫習,都可能了解些新意、新的實在 (we begin to envisage a new reality)。一句話,戴明博士的《轉危為安》和《新經濟學》是我們這系列作品的根,讀者應該設法去研讀它們,再與我們這些屬於「發揮評論」的作品相「對照」,這樣才算作「兩全」。
今年主題選為「系統與變異」,主要是因為它們是很重要的。「系統與變異思考」,乃是「主題曲 (theme) 與變奏曲 (variation)的文字遊戲:因variations在統計學稱為「變異」,戴明博士曾說,他畢生的努力,在於降低或縮小 (系統的變異。」然而,這只是方便的說法。戴明博士的「新經濟學」或稱為「淵博知識系統」學說,其「系統 變異 知識 心理」是「不可分」的、圓融的。一句話,善於應用其中的某一學門,或單獨追求某一機能的完善,或可以有效果,然而為長遠計,應該注意它們之間的相互作用或整體的綜合。
前三場的講稿是探討兩門大學問。第一講稿綜述「戴明博士的淵博知識系統」,除了頌揚戴明博士的成就和遺澤,我介紹他的紅珠實驗這一寓言、日本JUSE的戴明獎、日美間品質相互激盪、學習的故事 (「松下vs摩托羅拉」;「HP vs YHP)、評論這10年來汽車業 (FordToyota兩公司的一些重大產品召修事件,最後重溫戴明博士的一些「日常應用」的智慧遺產。
第二講[17]探討「組織績效與系統優化」,包括許多相當獨特的內容,譬如說談公司 (組織治理:董事會的目的和運作、組織作為一系統、顧客是生產系統中最重要的、消費者研究與調查、統計管制狀態Juran原理互通、限制理論 (TOC);如何在組織內追求長遠的效能,譬如說寫出各種目的 (說明 (purpose statementstatement of purpose 並溝通之)、開會的技術 (meeting technology)、學習循環PDCA、目標管理制與考績制的澄清、協調與綜合等等根本原理。
本書的第二部探討複雜系統、系統時代中的R. Ackoff教授等人的貢獻:「系統思考」、「理想設計法」等。第三講內還包含Russell Ackoff教授在80歲的慶祝會的幽默自敘。此外,還選擇David & Sarah Kerridge 父女的「複雜之管理」,作為進一步發揮之作;他們父女這20多年來對於戴明哲學的發揮,成績斐然,我們計畫出版其專集。其他還有數篇相關的論文選。每篇譯文的出處,都寫在該篇起頭處。
Russell Ackoff教授是管理學發展上的重量級要人。本書收入不少他的系統觀和其發展過程的文章。他主張現代已邁入「系統時代」。Ackoff教授是著名的「互動管理(interactive management) 的創始者,曾被譽為「問題解決學的大師」。他的《解決問題的藝術》80年代引進台灣,產生一定的影響;有趣的是,他對於問題學中的發揮和實際應用,與趙元任先生學生時代的說法類似[18],這說明哲學上一直在思考它,譬如說,尼采說過:「我們聽力的侷限性──人們只能聽到那些能夠找到答案的問題」(《快樂的科學》)。大家都知道,解決問題是一門藝術,而「功夫在詩外」,或是「要做哲學家,須唸不是哲學的書。」(趙元任)
Ackoff所主張的「教育的目標是學,而不是教!」其實,這是很平常的經驗和智慧:我們聽說過,彰化某位知名老師的教學很成功,因為他懂得讓「先進的」學生去教「後知後覺」者。大家在幼稚園學習到的這點,後來都忘掉了。再舉一例,某位得博士學位之後再去巴黎學習的德國人這樣說:「不言而喻,嚮導的角色歸我所有。因此,我加倍高興,因為我不僅可以去觀看,還可以為他們指路。我的經驗是,學習的最好方法是教別人。[19]
West C. Churchman (1913-2004) 教授與Ackoff的關係,可說是「亦師亦友」。他們都是上世紀中葉賓州大學科學哲學的第二代重要人士。有意思的是,約同一時期,DemingShewhart等人在這領域受到運作論等的影響。本書選用Churchman一篇有趣的「系統哲學」論文,充滿智慧,題目 “The X of X” 不予譯出,請讀者自己去體會。Ackoff的一篇「美國通信系統被摧毀了!,選自賓州大學Wharton商學院出版的的書 (它的主題為探討「理想設計法」的各種應用)Wharton商學院是美國最早創設的商學院 (1881)。我們本書中提到的Peter Drucker的「無聊的董事會(The Bored Board ) 一文即出自The Wharton Magazine, 1976。接下來的「理想商學院的設計」、「教育的目標是學,而是教!」等的出處,都請見各篇開始之說明;「商學院的設計」是一重要的主題,因為它們多少與能促進世界的繁榮相關,而教育學的探討更是哲學之最。「Ackoff教授80歲自敘」 一文,很能表現他的幽默;「通用汽車公司的學習 ── Russell Ackoff 教授80歲祝壽晚會主題講」是名家Vincent P. Barabba 的力作[20]。這些文章,主辦單位慷慨地公布在網路上,謹向他們致謝。
我想我們可以溫習亞里斯多德的《政治學》的第一段引,試把「城邦」看成是「組織」如何?柳宗元 (778-819) 在「師有箴」說得好:「不師如之何,吾何以成!」基本上,司馬賀(Herbert A. Simon1916-2001)《管理行為》及彼得杜拉克 (Peter Drucker1909-2005) 認為:組織處於「大社會」中,它與「市場」同樣重要。現代組織的領導者,是有其責任的。領導權的來源在「憲法」(其本之大法)。杜拉克認為,《聯邦論》(或譯為《聯邦黨人文集》是領導者要讀的經典。
我十幾年前讀了R. L. Ackoff的《民主型公司的開創》[21],覺得這些想法或與五四運動所追求的「理性」或「民主與科學」相關,所以就主張:經營管理或品質運動的方向,應往這方面去思考,即,基本上,經營管理是政治、經濟和社會中的活動,所以要特別重視戴明思想中的人本哲學和倫理學。本書舉的許多故事,都說明我們在經營上,需要理論,甚至淵博知識系統。
戴明晚年的作品中常有「系統與變異」這主。我舉《轉危為安》[22] 的二段為例 (其中文字都重新處理過)
『我們的問題全出在工人( “Our troubles lie entirely in the work force.” ) 這種「想當然爾」的想法,盛行於全世界。大家均認為,只要生產作業人員按照當初教的方式工作的話,生產線或服務上就不會有任何問題。這些都是令人自我感覺良好的美夢。殊不知作業人員被系統綁死了,而系統該由管理者負責 (The workers are handicapped by the system, and the system belongs to management)
朱蘭 (Joseph M. Juran,1904-2008) 博士早就說過,改善的可能性,大部份在於對系統的改善措施,而作業人員大半受制於系統 (most of the possibilities for improvement lie in action on the system)所以他們的貢獻是相當有限的。「這兒(捷克也盛行著一種沒根據的想法,以為不良項目中的大部分是可以由作業員所控制的,如果作業員全都努力,工廠的品質問題就會大大減少。[23][24]
就在最近某家大製造商的管理層所作的宣言中,有這樣的假設:如果全廠2700個作業站的工作都能做到無缺點的話,那麼全廠就不會再有問題了。他們興奮地向我說,他們如何在生產線上運用統計方法而成就傲人,我花了三小時去聆聽。然而,我卻發現,他們的工程師竟然將所有的問題都視為由「特殊因」所造成的,即,他們採用「找出問題並移除之」方式來處理,卻未能在該系統本身下功夫[25]。同時,售後服務、保固成本等大幅上揚,致使生意走下坡。管理者似乎沒有全盤了解:必須去改良主要產品之設計,以及對進貨材料的品質要更注意。為何他們在現場上這樣用心於統計方法之運用等表面功夫呢?答案是:他們還會知道有那些地方可去應用呢?對他們而言,品質的要求,乃是針對他人,而不是針對自己的。
芝加哥有一家大型銀行,他們也因為這樣子,「見樹不見林」,從而業務不佳,危機重重。其實,即使每個行員的計算都不再出錯,或是不再填錯資料、表格,這種經營上的問題仍會層出不窮的。
有一家零售店幾乎倒閉,因為管理者沒能即時去調整貨品,未能順應社區的需求,從而營業收入大為下挫。這樣縱使他們的櫃台不曾發生計帳錯誤,或是每項貨品都供應充足,業務上還是無力回天。
所以說,單是改善流程的做法並不足夠。而是必須隨著新產品和服務、科技的引進,持續地去改善產品與服務的設計。這些,都是管理者的責任。
戴明博士1950年在日本所提出的「生產系統」,或許就是發揮W. A. Shewhart博士 (1935) 的「全公司控制計畫」(“The control program”pp. 418-22) 的圖示。[26]」。1980年代後期起企管界所談的SIPOC[27],是它的一種便宜說法;即消費者團體所說的「生活者生產者服務者」[28]。此處向讀者推薦戴明博士的傑作:「改善的共同因與特殊因。穩定系統。」[29] 他在1986年的版本中這樣說:
「什麼是 (經營系統?(What is the system?) 管理人員而言,其系統包含…..管理階層有很大的權力及指使力 (discretion),但卻沒有辦法操縱全球所有的事情。對生產線的員工而言,該系統就是除了他以外的全部事情。[30]
有意思的是,戴明博士著《新經濟學》中,對於「系統」的說法,基本上推薦West C. ChurchmanRussell Ackoff等三人在1950年代的《作業研究導論》。本書第二部探討系統思考的出發點和應用。在這方面,戴明博士生前與Ackoff有過幾次交流。
20105月底,我去造訪Peter Scholtes先生的網站,才知道先生已過世近年。由於十二年前曾出版他的名作戴明領導手冊(The Leader Handbook),跟他有些因緣,所以我臨時在台北為他辦場紀念會,本書所選的他的文章 (在第2講和第3講中),都只能算是「小菜」,我們計畫在2011年的出版品中再闢他的紀念專輯。
推廣 這「系統與變異」主題,與我們日常生活息息相關。所以這是本來面貌,只是我們要重新認識它們。譬如說,我們平常的說話,其實學問不小。僅就「快慢」而言,「如果每分鐘吐出一百八十個字,並不是非常平均的每秒三個字,而是可能前一秒吐出四個字,後一秒吐出兩個字。」[31] 這時,我們稱這種每秒所吐字數之間有變異 (variations)
自古以來,燒製陶瓷的過程中有許多隨機的變異,已早為我們所熟知,或者縱然無法得知,但其變異之範圍為匠人所可接受的。又譬如,許多人喜歡日本的設計公司PLUSMINUSZERO (正負零, 請以此查該公司之網站)即公差為零(此種解釋是工程上的說法,與該公司從藝術的角度出發的說法不同,即,產品的特性沒變異,然而這正如真圓,是世間不可能有的。
從樂曲中、文藝作品中,最容易了解它是環環相扣的。譬如說,你可說,就《聊齋》全書來看,它是一部組織嚴密的文學作品。又,「一篇小說要寫得成功,必須是一個整體。……最重要的部分是如何和其他部分交織在一起」。[32]「就小說或詩歌自身而言,我們首先關注的是真實的連貫性 ── 各部分如何連貫而構有意義的整體。」[33]我們也可以從法國年鑑學派的歷史觀中,了解這種想法……
201034日早上8點多,台灣南部甲仙鄉為6.4級地震之震央。它讓台南水上鄉的宏遠紡織工廠發生大火災──奇怪的是,晚上電視報導失一億多元,不過,卻傳言公司只投保火險數十憶元而沒包括地震險,所以無法獲得理賠,這些報導頗富爭議。這不是本文要討論的,我記下這,作為我對該公司朋友的關心。
關於火災,戴明博士曾以管制圖方式,來闡釋美國某公司的火災次數是一穩定的系統。「保險公司內的人,如果也繪點圖34 (或類似的圖,他將觀察到該火災系統是穩定的,這個例子是保險公司有良好的根據,可用來設定保險費率,並能獲得一些利潤。」[34] 所以,除非從經驗 (包括他廠等等去學習,或重新設計並管理防災等安全系統,否則類似的火災事件仍會時有所聞,譬如說20107月間16日之內,麥寮的台塑六輕廠區即發生過兩次大火災,可能演變成公司與政府的一場危機之開場。我們從八月中旬的居民的種種抗議行動中,可以了解到這事件是種種環環相扣的累積民怨之引爆,因此我們可以知道經營企業必須戒慎恐懼。最初許多人誤認為這些事故之發生乃是王永慶先生過世之後,管理過於鬆散,即員工的螺絲沒被鎖緊的緣故……其實,這可能是一典型的漏斗實驗中管理層反應過度,員工的螺絲被鎖得太緊……
同樣的,八月中HP公司的醜聞案也充分說明戴明博士強調的「信任、操守」的重要性。一家年營業額近五千億台幣的HP公司之董事長兼執行長,因二千美金的報帳欺騙必須辭職,這其實充分反映出這位最高經營者過分重視自己的分紅而斲傷HP的公司文化,搞得全公司因其「恐怖的、令人畏懼的」管理方式而怨聲載道,一半以上的員工決定有機會的話就換到他公司去工作。離職的這位CEO的經營風格就是戴明博士一再告誡的美國之病。我希望大家有機會重溫戴明哲學。
自古東西方都將我們的身體看為一整體,所以有人說中醫醫學是「全體的、關連的」。戴明博士引聖保羅「身體一系統」之觀念[35]。即使如此,我們看公共電視台播放的影集《怪醫豪斯》(House影集,可以知道人體諸器官的互動和關係,真是複雜無比的。生物學和生態學的許多重要的控制論相關觀念,都是我們上一世紀的重要收穫。
系統或整體的觀念,在文藝中很常,譬如說,哥德說:「一個人如果善於單獨應用某一機能,可以收獲許多效果;由幾種機能聯合作用可以得到非常的效果。但是那獨一無二的,那出人意表的,只有當他的全部精力和諧地團結為一的時候才能達到。」[36] 又譬如說,關於繪畫中系統與部分的關係:「190812月。構圖完美的畫以其全然的和諧感動我們。但是外行人相信此種整體的和諧是使每一部分和諧所獲致的效果,這是錯誤的結論。這效果再脆弱不過了,因為一旦第一部分與第二部分相調和之時,便不再需要第三部分了。僅當『』與『』彼此粗澀不和,才輪得到『』去把此種粗澀轉變成和諧。如此,這三部分的和諧方具有更強的說服力。
最先引發我們興趣的是形式。它是我們努力的對象,在我們工作行列中占首要地位;但絕不可論斷形式所蘊涵的內容是次要的。」[37] 雪萊有首「無常」的詩中說:「我們...又似被忘卻的琴,參差不齊的弦索,給多變的振動以及多變的響應,在這脆弱的樂器上,你們兩次彈撥,都奏不出同一種情致和聲韻。」「我們細讀《歐根‧奧涅金》的每一節詩,都會感到它自成一種情緒、情調、或意境的整體。每一節詩都能提供我們一個不同的優美感覺,一種特殊的渾圓味道,歸根結底,這引導我們贊羨人生,熱愛人生。[38]
任何大藝家對其作品的要求都是全盤要綱掌握之。「拍攝你的影片要像你閉目所見的那樣。(你得能夠隨時看見並聽見你整套影片。)[39]。又如“在沉悶且令人動容痛!痛!痛痛痛!」皮鼓節奏中……鑼鼓「痛愴!痛愴!」……情!痛!狂!情!痛!狂![40]。「形使我喜歡,所以我要造形……造形只不過是表達思想的手段而已……在製作一個女子的頭部的同時,就應該體現出少女的整體感……[41]
我們也可以考慮在一般人的傳宗接代上所產生的變異。「多子多孫」只是數量上的,「數大就是美」或「人多好辦事」,而從質量上的考慮,我們可以參考古希臘荷馬的話:「很少孩子能同他們父親一樣,多數差一些,只有少數比他們父親更好。」[42] 仔細想想,如果不是代代之間沒有這樣廣泛而微小的差異,人類文明演變至今,一定已是另外一種面貌,可能完全與現在的不同。
「斯賓諾莎遙視宇宙的時候,他宣告,這就是神。他把宇宙視為一個統一體,同時發現神就在那裡。以同樣的方式觀察宇宙的物理學家則把宇宙視為一事件系統。……[43]



[1] 參考戴明博士著《轉危為安》(Out of the Crisis, 1986, p.152;中文本第165和《新經濟學:產官學界一體適用》19932
[2] 弘一法師《律學要略》,192512月。
[3] 《蒙田散文》,選自梁宗岱、黃建華選譯集《我不想樹立雕像》,北京:光明日報出版社,1996
[4] 王船山,轉引自熊十力《新唯識論,卷中,第6章》,台北:廣文出版社,頁75。下一行的「當境」說,參考梁宗岱的文章「談詩」。
[5] 2008年。參考台灣戴明圈blog網站。
[6] 2009年。參考台灣戴明圈blog網站。
[7] 2009年。參考台灣戴明圈blog網站。
[8] 這本書,呼籲諸位大師全集的出版:「在國外,這些事可能不怪,我們見過梵樂希手稿的全部刊行……讓這個開始成為不是一個奢求吧……-- 唐文標先生編《張愛玲卷》(1982),頁348
[9] 讓我想起海然熱 (Claude Hagege) 的《語言人》書末的訪談錄北京:三聯,1999,頁402-12
[10] 卞之琳譯的莎士比亞著《丹麥王子哈姆雷特悲劇》
[11] 載《新地文學》,20089月號,頁12
[12] 《語堂文集一》,台北:台灣開明,頁87-117
[13] 2009中譯。見解多表現在翻譯成法文的文本。
[14] Quatre Lectures Tamudiques2002中譯。
[15] 比較:英國中古期作家喬叟在《坎特伯雷故事集》中說:「因為聖保羅說過,一切寫作,都是為教義寫作的,應該取其精華,去其糟粕。」
[16] 改蘇東坡的信。
[17] 從我20106月在昆山的四講次摘取出的。
[18] 詳本書第3講,頁161
[19] Nicolaus Sombart《巴黎的學習歲月》,南京:南京大學出版社,2010,頁37
[20] 都取自PROCEEDINGS: RUSSELL L. ACKOFF and THE ADVENT OF SYSTEMS THINKING :A Conference to Celebrate the Work of Russell L. Ackoff on his 80th Birthday and Developments in Systems Theory and Practice, March 4-6, 1999
[21] The Democratic Corporation: A Radical Prescription for Recreating Corporate America and Rediscovering SuccessNew York: Oxford University Press,1994.
[22] Out of the Crisis, 1986, pp.134-35;中文本《轉危為安》第146-47頁。
[23] Joseph .M. Juran著,載《工業品質管制月刊》(Industrial Quality Control),第225月號,1966:頁624
[24] …the same wide-spread unsupported assumption that the bulk of defects are operator-controllable, and that if the operators would only put their backs into it, the plant’s quality-problems would shrink materially.
[25] 參考戴明著《轉危為安》第11章。
[26] 參考《製品的經濟性控制》(The Economic Control of Manufactured Product) 25章,其中的「研究階段之控制、設計階段之控、開發階段之控制、商業階段之控制、原物料採購之控制」部分。
[27] 參考本書第二講,或Joiner顧問公司的《第四代管理‧錄影帶教學,1988》、Peter Scholtes著《戴明領導手冊》
[28] 參考「從我們的合作社-探討三位一體的共同關係」,《綠主張》,20102月號,pp. 8-9
[29] 《轉危為安》第11章:「改善的共同因與特殊因。穩定系統。」
[30] 由參加作者1983年在Cape Town舉行的研討會人員所提供。(按;取自Out of the Crisis, pp.317-18;《轉危為安》第369-70頁。全部引文參考本書第二講。)
[31] 王鼎鈞《文學種籽》台北;爾雅,2003,第110頁。
[32] C. Brooks and R. P. Warren《小說鑒賞》(Understanding Fiction),北京:世界圖書,p.9
[33] 前揭書,p.143
[34] 參考《轉危為安》第11章:「改善的共同因與特殊因。穩定系統。」等處。
[35] 《新約‧哥林多前書》,轉引自戴明《新經濟學》,頁74-5
[36] 《梁宗岱文集II‧詩與真第二集》北京;中央編譯出版社,2003p. 153
[37] Paul Klee《克利日記選》,雨云譯,台北:藝術家出版社,1980,頁128
[38] 查良錚「漫談《歐根‧奧涅金》」,收入《穆旦 (查良錚詩文集‧2》,頁105
[39] 法國導演Robert Bresson《電影書寫札記》(譚家雄等譯,北京:三聯,2001,頁34)
[40] 王拓《吊人樹》載台北:《純文學》(19705月號)
[41] 法國藝術家 馬約耳 (Maillol)
[42] 楊憲益譯《奧德修紀‧卷二》北京:中國工人出版社,1995,頁15
[43] S. Alexander藝術價值與自然韓東輝等北京:華夏出版社,2000,頁155

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