1999年8月2日 星期一

Prof. Ohe and his students大江建與戴明之友

Visiting Agenda for Prof. Ohe and his students(1999/08)

Purpose: To facilitate the visitors understanding mechanisms and styles of Taiwanese new-initiatives and ventures.

TimeAugust 2, 1999.

Meeting Place:臺北市新生南路3段88號2樓 (Tel. 2362 5776)

 

Visitors

大江建 教授 Prof. Ohe Takeru (WASEDA UNIVEERSITY)

Students:

陳英凱 (Kevin Chen)

韓仁盛 (Peter Han)

上野貴則 (Ueno)

 

吳國精:工研院財務計劃長

鍾漢清:戴明顧問公司執行長

林玉誠:CeLAN董事長

陳明秀:自由研發人員

林益正:中原工業工程系

卓弘哲:中原工業工程系

 

部分討論內容摘述

  我們開了一整天的中日投資創業文化及實務特性研討會。

  首先是鍾老師簡介戴明顧問公司(參考公司profile),包括最近取得美國著名智囊/顧問公司「史坦佛研究院國際顧問公司(SRI International)工商及技術情報中心(BIC)」的代理權,及出版、課程、社會服務、國際關係及董事會成員的背景等等。

  大江建教授暢談即將出版的書籍:

  1. Management by Assumptions:近來談的知識管理其實多偏向既有知識的重新安排,是很難真正地創造知識的,知識的取得必須先有Assumptions,例如大江教授指導日本松下電器的一案子,做了市場方面和技術方面的諸假設,結果前者只對了25%,後者對了75%。鍾指出一般人稱這種assumptions為「理論theories」。另外鍾認為半世紀前H. A. Simon即提出他石破天驚的說法(得到1978年諾貝爾經濟學獎):管理(包括創業投資活動)其實為「決策制定」,而管理有其「事實前提」及「價值前提」,換句話說,鍾以為現在談的投資者,實為一人工智能的專家,他的「直覺」,其實大多是他的「情報庫」的認識。這點大江教授似乎同意。不過Simon的功力淵博,必須用功讀《管理行為》(本年年底中譯本出版)才行。
  2. 大江先生很有意思,他以為日本人原是極富創業的人,所以有松下、
  3. SONY…等大企業的創立。可惜經過半世紀的成功,「教育媽媽」們的過分愛護子女以及生活條件的的舒適,日本年輕一輩早已毫無鬥志可言,所以他以為教育要再花數十年功夫重振創業心。早稻田大學每年有創意賽(ideas contest,第一名百萬日圓)、商業設計比賽等等,甚至有「小朋友創新/業營」的課程(二天一夜)。大江最近會把這些整理成書(Ventures for kids,主要是”冒險心”培養)。

   每年他們也會請世界級的創業基金專業人參加他們舉辦的創業論壇。

  我們多次談論到日本大公司的決策權限未明,無人擔當,曠日時久等誤了商機的嚴重問題。大江教授以為這是多角化事業部的特性時間(Characteristic time)症候──很難要求以著化學工業為主的Hitachi等,在電子測試事業上給代理廠商像美商專業公司般”及時”的支援和服務。鍾以為即使讓這些單位獨立,也不見得能解決問題──這問題他在杜邦電子事業部服務時,想了許多,不過各公司作法上很不同。

  陳先生對台灣電腦業的發展史有其第一手的觀察,他對台灣如何成為「製造中心」及對「主機板業」的十年預測 很有見解。陳、林對台灣沒有真正研發、投資,媒體、公司大量以「一代產品」、「作帳」、「放利多」,「政府補助(津貼)重點或高科技產業,造成許多公司 『稅前虧,稅後賺』以及無視於各種『外部性』」很不以為然。

  台灣近十多年來的員工股票獎勵辦法,造成許多技術人員「唯利是圖」現象,使我國產業在研發上都沒持久力(無根,海外人士多只帶一代產品,接下來就沒下文了)等很不以為然。我國製造商多撿日本欲捨棄的技術而「挾東洋自重」,誤導投資大眾

  吳先生談近十年來的創業另類模式(他戲稱為最有效率,成功率最高的做法(70%,一般創投如有一、二成即大成功)PVCPrivate Venture Capital。)大江教授認為這是全世界最獨特的Virture Venture Capitals Network。鍾先生笑著說這些事實與比小說更精采的個案,必須以口述歷史的方式做成暢銷書

  吳先生提出一奇妙的創投價值觀:凡是有太太”干政”的公司,他絕對不投資,因為裙帶關係會壞事也!吳先生的工研院pension fund50億)就算以最保守的方式操作,其報酬率亦達數十百分點!

1999年7月22日 星期四

SMOT策略性科技管理

這SMOT課程我曾為英國某校的在台MBA課程"助教"3年
也是很可以談天的呢
為什麼會有機會教它和 Operations Management呢
因為學生都為業界 他們繳學費 希望自己推薦老師
我感謝他和許多同學 2008


SMOT的高明、精明、聰明和門道(1999/07)

  緣起:6月25日(1999)看到聯華的曹興誠答力晶的黃崇仁,說什麼高明遠比精明重要,不要太計較近利,要有未來的想像力……另一消息是三菱同意將0.2和0.18的DRAM製程技術轉移給力晶,費用打六折(由台積電與世界先進支付);使力晶由此「受益」二十億……

  明明是商業談判籌碼不合,彼此人品之化學互相不對口味,再扯上最先進的國際技術轉移(版圖)契約等等 竟賣弄起中文來了;我們只能說是外行人看熱鬧,很難看出半導體業的恩怨與科技、市場交互作用下的真象。

  "事實"就是如此錯綜複雜,我們要學會以更深遠的角度,來看待「策略角逐度談技術管理(Strategic Management of Technology, SMOT)」這門課。「深遠」 指的是用戴明的”淵博知識系統”角度下的SMOT:此中有系統,產業內與產業間的互動動力學,變遷(歷史)和變異,知識的理論與預測等;當然其中會有人、 社會系統的互動。

  我們要給各位介紹十八個SMOT的關鍵概念。(詳下節)

SMOT的核心有二

  1. 科技與公司策略

1.1鳥瞰

1.1.1導言

1.1.2策略焦點型式

1.1.3創新策略

1.1.4技術策略

1.1.5技術策略與結構

1.1.6策略制定過程

1.2工具與方法

詳十八般武藝

2.互動學習套裝軟體(英文,有版權)

SMOT的哲學:科技?管理?策略?

  外星人眼中,人類組織的最大特性也許是:

  1. 看不見的手:買賣、供需,經濟學以及延遠的秩序(海耶克)
  2. ……
  3. 組織中的人事成就

  人事成就的重要手段之一就是科技。

科技

  我們的參考資料把科技定義為「人造事實+技能+知識」。

  (Technology = Arte fact + Skill + Knowledge)

  這是一般的看法,在這種方程式下,由於世間東西萬物大半是人為的;我們有技能,也有一定程度的知識,所以它的範圍太廣。不過這在根本的思考科技或工藝的管理上,是很重要的。

  20世紀的哲學家和科學家,如海德格、哈貝馬斯、賽門(H. A. Simon司馬賀)等人,都有精彩的探究。

  海德格有句名言:工藝不僅是工具,工藝是一種解蔽的方式(A way of revealing)。也許,revealing不只是解"蔽"而已:在製作過程中,把資料、形式和目的貫通,化"腐朽"為"神奇”;變成人造物,為人所用或誤用。

管理

  「管理」也是一門極廣義的名詞;是我們為達成系統的目的(目的不只是利,或也有真、善、美)從事的組織、控制、計畫……等活動的通稱。

  司馬賀( H. A. Simon)把上述廣義的工藝(科技)管理稱為「設計的科學」。它貫通了各種設計學科(建築、都市計劃...)、經濟學、管理學、人工智能學……「設計」常常與「計劃」互用……

策略

策略是思考如何創造價值(品質),或從根本的、深遠的層面來實踐我們的目 的。基本上它要求我們對自己所處系統的能力及互動動力有所了解。產業經濟學家如M. Porter有他的「競爭/優勢」三部曲,他們系統不限於產業、城市、區域、國家等都可以加以分析。戴明講產業、教育、政府的《新經濟學》,他重視的是從 系統內能力的轉化形態和培養。當然,還有「核心能力」等等,模式很多,我們會一一簡介,換句話說,策略中的兩核心思想:關係(顧客)和知識(能力),正是 戴明最關心的。

 

我上述三辭加總就成「策略性科技管理」。不過,系統遠比總和多才對,那麼我心目中的SMOT又是什麼呢?

我想,最好的旅行方式是大家先一起走走。等過了八十一難後,不管有沒有修成正果;有沒有成為「鳥王」;或有沒有成為如胡適建議的,將唐僧的所有肉「自割」給所有的妖魔鬼怪吃,那又是另外一回事了。

「科技」在現代,彼此交互作用極強。然而,我們要了解它們在「推進知識的進展」和「改造特定的實在」之間的不同。科學旨在獲得實在的新訊息(資訊),而技術在將資訊注入現存的系統。

科學在於構造「解釋與預言」系統;而技術根本上是干預事件和進程,或者是預 防某種狀態的發生,或是造成某種不能自發出現的狀態。這些依支配全部行動的價值系統所決定的。所以在「要以最大效率獲取所期望的效果間」,我們工商人士最 關心的,其實是確定科技的互動方式:一為科學知識的實際直接應用,二是應科學的方法,來完成”一體化”及”環環相扣”化。

  科技是我們工商人士的「第三世界(World Three,介於自然與人之間,為英哲波普之關鍵語)」,是一種實際的「Logos」。

  Jean Ladriere(1977)”The Challenge Presented to Cultures By Science and Technology” UNESCD,中文見商務印書館《科學和技術對文化的挑戰》。

 

從戴明生產系統談價值

.系統的迷宮與慧見:價值與「價值XX」

.「生生不息的公司」之不足:產業歷史的重要補充

.戰略反曲點:轉型及其它

.擾亂科技:遊戲規則大破壞與建設

.產業競爭、合作、異業、綜合

.一般策略與優勢分析

.公司科技分類學與知識創造、擴散

.標準化與國際化的種種問題

.資訊科技與網路科技

.產品開發:型態、過程、世代...

追問管理工藝

海德格在《工藝之追問》(Question Concerning Technology)結語說:

  追問乃是思想之虔誠。

  「工藝」不只有近代的技術意義,也包含了藝術及「古代技藝」等意思。「工」可解釋為「技巧」、「功夫」、「工程」等,「藝」在《說文》中有「種植」含義,也可引申為「才能」、「技藝」。

  海德格喜歡引用詩歌:「但那裏有危險,那裡也有救。」面臨危機,才有轉機,才能看到明亮閃爍的救渡道路。今天的工藝理性當道,海德格說,我們「唯有在創造性的追問和那種出自真正的沉思的力量的,人才會知道那種不可計算之物。」我以為這是品質的真義。

 

合作創造價值的社會系統




系統鳥瞰:

. 經濟、行銷、生產、開發:"Putting it all together" approach.

. 系統的一般定義與分類(R. Ackoff)

. 戴明的生產系統(W. E. Deming)

. 價值鍵(M. E. Porter及其它),價值溪流(value streams《精實系統革命》),價值衛星(value

  constellation)*……價值/品管

. 系統矩陣(G. Nadler)

. 每個組成(格)的SMOT主題

. Scale, Scope, Experience Cures, Trees(Technology trees and product life),

  Maps(ROA

. The Myths of Matrix, Average, Generic Approaches

. Measurements and Dynamics / Enumerative vs. Analytic Studies

. History, Strategic inflation point and transformation

  公司的策略挑戰為:如何就其種種能力(本事)及顧客間,持續地重新塑造(Reconfiguration)和整合;也就是在其主要”玩家”的衛星網中,開創角色及關係的變化之道。

  *From Value Chain to Value Constellation:Designing Interactive Strategy by Richand Norman and Rafael Ramirce